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Passwort vergessen?

Passwort vergessen - was nun?

Das ist kein Problem und vor allem kein Fall für den Support! Sie können sich selbst umgehend in wenigen Schritten ein völlig neues Passwort geben.

Dazu klicken Sie zunächst im Anmelde-Bildschirm auf den Link "Passwort vergessen":

Passwort vergessen?

Sie kommen auf eine neue Seite, auf der Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, eingeben und mit "Weiter" bestätigen:

E-Mail angeben

Daraufhin erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts:

E-Mail Password-Reset

Nach Klicken auf den darin enthaltenen Link ("jetzt zurücksetzen") gelangen Sie in den finalen Rücksetztungs-Bildschirm, in welchem Sie erneut Ihre E-Mail-Adresse und zwei Mal Ihr neues Passwort eingeben müssen:

Password-Reset

Es gelten natürlich weiterhin die

Passwort Richtlinien:

  • Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen
  • Passwort muss mindestens einen Kleinbuchstaben (a-z) enthalten
  • Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben (A-Z) enthalten
  • Passwort muss mindestens eine Ziffer (0-9) enthalten
  • Passwort muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten